Preguntas frecuentes

Aceptamos pago online con tarjeta (Visa, Mastercard) y pago en efectivo o tarjeta en las instalaciones. La reserva se confirma con una señal y el resto se abona a la llegada, según la modalidad elegida.

Una vez aparcas en nuestras instalaciones, te llevamos en el shuttle gratuito hasta tu terminal. A tu regreso, nos llamas al recoger el equipaje y te recogemos para devolverte a nuestras instalaciones, donde tendrás tu coche listo. En las modalidades Aparcacoches no necesitas shuttle: gestionamos el coche en la propia terminal.

Te recomendamos llegar con al menos 30-45 minutos de antelación respecto a la hora límite de facturación, para tener tiempo de sobra para el traslado al aeropuerto.

Sí. Puedes modificar o cancelar tu reserva según las condiciones de la tarifa contratada. Revisa las condiciones al reservar o contáctanos en el 910 307 916 y te ayudamos.

No te preocupes. Monitorizamos los vuelos y ajustamos la recogida. Si hay cambios importantes, contáctanos por teléfono y adaptamos el servicio a tu nueva hora.

Sí. Nuestras instalaciones están vigiladas 24/7 con cámaras y personal, y contamos con seguro de responsabilidad civil. Tu vehículo queda bajo nuestra custodia desde que lo dejas hasta que lo recoges, con certificado fotográfico incluido.

Sí, aceptamos motos, coches, furgonetas y caravanas según la modalidad. Ten en cuenta que el Parking Subterráneo tiene una altura máxima de 2,10 m; para vehículos más altos elige una modalidad descubierta. Si tienes un vehículo especial, confírmanos disponibilidad en el 910 307 916.

No es necesario. Con mostrar el email de confirmación desde el móvil es suficiente. Si prefieres llevarlo impreso, también es válido.

Estamos junto al aeropuerto de Madrid-Barajas (Camino Ambroz, 19 y C/ Cigoitia, 3, según modalidad), a pocos minutos de las terminales. Disponemos de traslado gratuito a T1, T2 y T4.