PREGUNTAS FRECUENTES
COMO PUEDO REALIZAR UNA RESERVA DE PARKING?
Puedes realizar tu reserva de parking cumplimentando los datos de nuestra web, o puedes descargarte nuestra app y gestionar la experiencia mas facilmente.
Hay que avisar al chofer antes de llegar?
No es necesario que nos llames, su agente Driver le llamara 15 minutos antes de la hora de su reserva. Si se adelanta puede llamarnos al telefono de atención al cliente y darnos la nueva hora de recogida.
Cómo identifico al chofer?
Le recomendamos que se baje nuestra app, en ella vera la fotografia del chofer que le recoge su vehiculo. Solicite a su agente su contraseña y validela.
Dónde me recogen mi coche?
Recogeremos su vehículo en la terminal de salidas. En el momento que le llamemos le indicaremos exactamente el punto de recogida en su terminal.
Dónde me devuelven mi coche y cuanto tardan?
Devolveremos su vehículo en la última puerta de salidas en un máximo de 20 minutos desde la confirmacón.
Qué debo de hacer si cambio el plan de viaje?
Si decide cambiar su plan de viaje, puede cambiarlo en su reserva en la app, o escribiendonos por medio del chat de la app o llamandonos al telefono de atención al cliente.
Qué seguro tiene mi coche cuando contrato este parking?
Al utilizar nuestros servicios y contratarlos, nuestros empleados disponen de un seguro para el traslado de su vehículo desde y hasta el parking. Nuestro parking también dispone de un seguro de estacionamiento de R.C. Su vehículo esta asegurado con nuestra compañía de seguros Generali.
Cómo puedo tener una factura por mi estacionamiento en el Parking?
Cumplimente sus datos de empresa al realizar su reserva por esta web o por medio de nuestra app, agregue sus datos de empresa. Seleccione por su app que su viaje es de empresa. La factura o recibo lo recibira automaticamente en su email al terminar el servicio
Dónde están los parking?
Disponemos de plazas en la calle Zaorejas, 15 28042 ,Madrid a -5 minutos de la T1 y T2, a -9 minutos de la T4.
Cómo anular mi reserva?
Si desea anular la reserva realicelo por medio de la app donde dispone de un simple click para hacerlo.
